隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的確立，要求護(hù)理工作者不僅要具有廣泛的醫(yī)學(xué)知識和系統(tǒng)的護(hù)理知識，同時還要掌握有關(guān)心理、社會、倫理及人文學(xué)等諸多方面的知識。

　　護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)是護(hù)士在護(hù)理工作中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)形成是觀念意識樹立，思維方式建立和行為習(xí)慣養(yǎng)成三類過程相輔相成的結(jié)果，訓(xùn)練效果主要通過符合護(hù)理工作要求的作風(fēng)形成和行為習(xí)慣養(yǎng)成來體現(xiàn)。

　　1 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的形成

護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)是教化的結(jié)果，它是在先天素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，通過教育和社會環(huán)境影響逐步形成和發(fā)展起來的。一個人素養(yǎng)的高低，是通過自己的努力學(xué)習(xí)、實踐，獲得一定知識并把它變成自覺行為的結(jié)果。

　　2 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的意義

　　2.1提升職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)識，推進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

　　2.2護(hù)士懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象。

　　2.3提高護(hù)士個人修養(yǎng)，從而提升單位精神面貌。

　　2.4為醫(yī)院提升競爭力。

　　2.5護(hù)士明確個人發(fā)展方向與工作發(fā)展互相結(jié)合。

　　2.6護(hù)士道德觀念更加牢固，服務(wù)態(tài)度更加真誠，依法執(zhí)行更加規(guī)范。

　　2.7改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)護(hù)患和諧，提高患者滿意度。

　　2.8充分展現(xiàn)"白衣天使"良好的職業(yè)素養(yǎng)。

　　3 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的要求

　　3.1有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，維護(hù)職業(yè)的聲益。

　　3.2具有誠實的品格，較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。

　　3.3熱愛護(hù)理專業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。

　　3.4關(guān)心患者疾苦，急患者所急，想患者所想。對患者有高度的責(zé)任心、同情心、愛心。

　　3.5具有較強(qiáng)的護(hù)理技能，能應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法解決患者存在的或潛在的健康問題。

　　3.6具有一定的文化修養(yǎng)、護(hù)理理論及人文科學(xué)知識，以及參與護(hù)理科研的基本知識。能勝任護(hù)

理工作，并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護(hù)理。

　　3.7注意文明禮貌，用語規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。

　　3.8應(yīng)與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系，相互尊重、友愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　3.9具有健康的心理，開朗穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)的胸懷，健壯的體格。

　　3.10工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致、主動、果斷、敏捷、實事求是。

　　4 護(hù)士怎樣形成良好的職業(yè)素養(yǎng)

　　4.1重視情感教育，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)：護(hù)理管理者應(yīng)主動關(guān)注護(hù)士的身心健康狀況，注重護(hù)士的行為心理管理是護(hù)理人本管理的重要內(nèi)涵。開展人性化管理，創(chuàng)造條件減輕職業(yè)壓力，提供良好的工作環(huán)境，協(xié)助護(hù)士正確認(rèn)識和舒緩工作壓力，增強(qiáng)心理調(diào)適能力及應(yīng)對技巧，關(guān)愛和促進(jìn)護(hù)士心身健康，是保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　4.2注重培養(yǎng)自身對挫折的承受能力：護(hù)士要保持和形成健康的心理，就應(yīng)從自我做起，要避免和消除因受挫折而產(chǎn)生的心理困擾，有意識地尋求緩解壓力的方法（時間管理、社交訓(xùn)練、壓力管理及態(tài)度改變等）能有效地緩解心理壓力和緊張，恢復(fù)心理平衡，可以有效地控制情緒，尋求和諧有效地應(yīng)對壓力，有計劃地解決問題和自我控制等積極的壓力應(yīng)對方式。

　　4.3減輕工作負(fù)擔(dān)，增加人員配備。增加人員配備，因人設(shè)崗，彈性排班有助于緩解人力資源緊缺，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理力量，在治療護(hù)理高峰時間增派巡回班，明確護(hù)理人員的職責(zé)，設(shè)立激勵機(jī) 制

增加工作認(rèn)同感，提高待遇都能有效緩解職業(yè)壓力提高護(hù)士群體的工作積極性。

　　4.4良性的社會支持系統(tǒng)是長效管理的基礎(chǔ) 可在親友、同事、領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)下獲得心理上的輕松和滿足，應(yīng)學(xué)會接納和利 用各種心理咨詢，來緩解心理的壓力，去掉不良情緒，自覺應(yīng)用心理學(xué)知識，科學(xué)地進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)和完善。管理者和同事的支持都對護(hù)士職業(yè)壓力有所影響，能夠有效緩解或預(yù)防職業(yè)倦怠。

　　4.5優(yōu)化考試結(jié)構(gòu) 推廣人性化管理，加強(qiáng)與護(hù)士的交流溝通，優(yōu)化考試結(jié)構(gòu)，減少考試次數(shù)， 靈活評分標(biāo)準(zhǔn)。 這樣就可以使一線護(hù)士集中力量解決工作問題，二線護(hù)士有了較多的時間用以休息、學(xué)習(xí)、調(diào)節(jié)心理壓力等。

　　4.6創(chuàng)造良好的職業(yè)形象 護(hù)士是患者每天接觸最多的人，護(hù)士的一言一行、一舉一動都會給患者以深刻的心理影響，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)講課、對服務(wù)理念和護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范、護(hù)士形象塑造使護(hù)士明確職業(yè)素質(zhì)的重要性。不斷提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)良的個性心理品質(zhì)，樹立良好的社會形象，才能得到社會的承認(rèn)和贊譽(yù)，才能贏得各級管理人員和社會對護(hù)理工作的支持。良好的溝通技巧，能及時、合適地化解各種矛盾，創(chuàng)造和諧地工作環(huán)境，減少影響職業(yè)心理素質(zhì)的因素也有助于工作的順利進(jìn)行，促進(jìn)護(hù)理人員的心理健康。

　　5 結(jié)論

　　護(hù)士要保持和形成健康的心理，就應(yīng)從自我做起努力追求一種對自己充滿自信，對事業(yè)和生活充滿信心，對他人充滿理解，對社會主動適應(yīng)的積極狀態(tài)，實現(xiàn)身心的健康發(fā)展。護(hù)士應(yīng)努力做情緒的主人，保持樂觀、恬靜、愉悅的心境，全身心地投入工作，不把消極情緒帶入病房，用積極的情緒感染和影響患者。為了適應(yīng)新醫(yī)學(xué)模式下護(hù)理工作的要求，當(dāng)代護(hù)士應(yīng)不斷進(jìn)取，提高自身的修養(yǎng)，才能在競爭中立于不敗之地。護(hù)士應(yīng)有事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任感，有較強(qiáng)的職業(yè)角色意識，并以此作為自我實現(xiàn)的心理需要，從而自覺地努力工作，正確地對待自己和周圍的一切，獲得心理的自我平衡。

　　一個人的職業(yè)素養(yǎng)貫穿于一個人的職業(yè)成長歷程，沒有良好的職業(yè)素養(yǎng)就不會有良好的成長歷程。要使自己的職業(yè)素養(yǎng)結(jié)構(gòu)更加合理，則要求護(hù)理人員在工作實踐中不斷認(rèn)識自己的特點(diǎn)和長處，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷完善自己，只有這樣，才有助于自己茁壯成長。

良好的職業(yè)素養(yǎng)可以為生命加分，為職業(yè)添彩，為醫(yī)院爭光，為行業(yè)樹新風(fēng)，為患者健康加油。